Thuiszorg Samen streeft ernaar om verantwoordelijke en hoogwaardige zorg te bieden, waarbij cliënten, ongeacht de zwaarte van hun zorgbehoefte, zo lang mogelijk in hun eigen vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen, mits dit medisch verantwoord is. Om dit te waarborgen, hebben we een aantal criteria vastgesteld waarbij wij geen zorg kunnen leveren. Uitsluitingscriteria Thuiszorg Samen

• Gevaar voor de cliënt of omgeving: Wanneer een cliënt een gevaar vormt voor zichzelf of zijn/haar omgeving, en dit risico buiten de mogelijkheden en bevoegdheden van Thuiszorg Samen valt om adequaat in te grijpen, zijn wij genoodzaakt de zorg te weigeren.
• Vrijheidsbeperkende maatregelen: Thuiszorg Samen voert geen vrijheidsbeperkende maatregelen of onvrijwillige zorg uit. Cliënten waarbij dergelijke maatregelen noodzakelijk zijn, worden niet in zorg genomen of worden herbeoordeeld voor passende overdracht. Dergelijke maatregelen kunnen ingrijpen op de persoonlijke vrijheid van de cliënt, en om deze reden worden cliënten met dergelijke maatregelen niet in ons zorgbestand opgenomen. Complexe psychiatrische problematiek: Cliënten bij wie psychiatrische problematiek het voornaamste zorgvraagstuk is, en waar intensieve gespecialiseerde begeleiding voor nodig is, vallen buiten de zorgverlening van Thuiszorg Samen.
• Verslavingsproblematiek: Wanneer een cliënt te maken heeft met complexe verslavingsproblematiek die een risico vormt voor de veiligheid of vrijheid van de zorgverlener, kan Thuiszorg Samen geen zorg bieden.
• Zeer complexe verpleegtechnische handelingen: Cliënten die afhankelijk zijn van zeer gespecialiseerde medische zorg, zoals beademing, intraveneuze voeding of tracheacanules, kunnen helaas niet door Thuiszorg Samen verzorgd worden.
• Dwaalgedrag: Cliënten die ernstig dwaalgedrag vertonen, waardoor de veiligheid of bewegingsvrijheid van onze zorgverleners niet kan worden gegarandeerd, komen niet in aanmerking voor onze zorg
• Ernstige gedragsproblemen: Bij cliënten met ernstige gedragsproblemen (bijvoorbeeld als gevolg van dementie of psychiatrische aandoeningen) die onvoldoende kunnen worden begeleid in de thuissituatie, zijn wij genoodzaakt om geen zorg te verlenen.
• Gevorderde dementie: Cliënten met gevorderde dementie kunnen alleen door Thuiszorg Samen worden verzorgd wanneer de zorg vrijwillig plaatsvindt, veilig en verantwoord thuis geleverd kan worden en past binnen de deskundigheid en capaciteit van de organisatie. Wanneer een cliënt door gevorderde dementie baat heeft bij een veilige en gestructureerde woonomgeving of wanneer thuiszorg niet meer verantwoord is, kan Thuiszorg Samen deze zorg niet leveren en wordt passende overdracht besproken.
• Onveilige thuissituatie: Als een cliënt zijn of haar woning niet meer als een veilige omgeving ervaart, is zorgverlening door Thuiszorg Samen niet mogelijk.
• Weigering van zorg: Wanneer een cliënt weigert de hulp en zorg van Thuiszorg Samen te accepteren, kan er geen zorg geleverd worden.
• Suïcidaal gedrag: Cliënten die suïcidaal gedrag vertonen, vallen buiten de zorgverlening van Thuiszorg Samen, gezien de intensieve ondersteuning die zij nodig hebben.
• Ernstige onrust en agressief gedrag: Cliënten met ernstige onrust, bewegingsdrang, decorumverlies of agressief gedrag (zowel verbaal als non-verbaal) dat niet beïnvloed kan worden door positieve interventies, komen niet in aanmerking voor zorg door Thuiszorg Samen.
• Wet zorg en dwang / onvrijwillige zorg: Thuiszorg Samen levert geen onvrijwillige zorg en neemt geen cliënten aan waarbij bij aanvang van de zorg al vrijheidsbeperkende maatregelen, dwangmaatregelen of structurele toepassing van de Wet zorg en dwang noodzakelijk zijn. Cliënten met cognitieve achteruitgang, beginnende dementie of een psychogeriatrische zorgvraag kunnen alleen zorg ontvangen wanneer de zorg vrijwillig plaatsvindt, veilig en verantwoord thuis geleverd kan worden en past binnen de deskundigheid en capaciteit van Thuiszorg Samen. Wanneer tijdens de zorg blijkt dat onvrijwillige zorg nodig is of dreigt te worden, vindt herbeoordeling plaats en wordt overlegd met huisarts, wijkverpleegkundige, vertegenwoordiger en passende ketenpartners. Indien de zorgvraag buiten de mogelijkheden van Thuiszorg Samen valt, wordt passende overdracht georganiseerd.